
在成都这座城市里,总有一些温暖在不经意间发生。街头、地铁、路口……当有人需要帮助时,总能看到链家经纪人的身影。他们没有犹豫,没有退缩,只有本能地“上前一步”。面对突发的意外、陌生的求助者,他们总是一次次毫不犹豫地伸出援手,用最朴素的行动传递善意。
01
一次专业急救,一场生命接力
2月的某天,成都三圣街道一家烤肉店里,链家央湖名邸门店的团建正热闹进行。经纪人贾从莉起身去洗手间,刚走下楼梯,便察觉拐角处几位阿姨正手足无措地围着一位坐在台阶上的老人。
老人约七十岁,脸色灰白,额头冒汗,嘴唇翕动却说不清话。一位阿姨正试图喂他糖水,另一位慌乱地翻找着什么。“阿姨,需要帮忙吗?”贾从莉快步上前询问。“他突然头晕坐在这,起不来了……有糖尿病、高血压……”一位阿姨语无伦次地说。
贾从莉心中一紧。她观察到老人单侧肢体无力、口齿不清,猛然想起几年前在社区应急讲座上学到的“中风先兆”识别方法,以及一种为送医争取时间的指尖放血急救法。“快找根针!”她脱口而出。“找到了!缝衣针!”另一位阿姨急忙递上。
“阿姨,让我来,我学过一点。”贾从莉接过针,用打火机燎了下针尖,轻轻握住老人冰凉的手,“叔,忍一下,马上就好。”她稳住呼吸,对准十个指尖的“十宣穴”快速点刺,血珠缓缓渗出。
楼梯间一时寂静。时间一分一秒过去,就在有人想再催120时,老人喉中发出一声轻响,脸上灰败之气渐褪,眼神也恢复了神采。“我……这是……”他已能含糊说话。贾从莉俯身轻声问:“您好点了吗?”老人缓缓点头。
此时,120和家属赶到。医生检查后判断可能是短暂性脑缺血发作,因现场处理及时,体征已平稳。家人劝老人去医院,老人起初不肯,贾从莉俯身诚恳劝道:“叔,让医生用设备检查一下,图个安心。”老人终于被说服。
目送救护车离开,贾从莉回到座位,只轻描淡写地对同事说:“楼下有位老人家不舒服,帮了把手。”约半小时后,一位眼眶泛红的烤肉店阿姨找到她,紧紧握住她的手:“小姑娘,刘叔没事了!医生说送得及时,处理得当……谢谢你救了我们的主心骨!”不久,服务员端上果盘,附有字条:“救命之恩,永记于心——全体员工敬上。”
同事们顿时安静,随后响起热烈掌声。贾从莉连连摆手:“只是碰巧,应该做的。”饭后,她又接到老人儿子打来的电话,声音充满感激:“莉莉,太感谢了!我爸已经检查完回家了,医生说没大碍,观察就行。这次多亏了你!你不仅是房子的经纪人,更是我们家的恩人。以后我们这片街坊邻居有房产事,我只认链家,只认你!”
走在回店的路上,夕阳给街道镀上一层金边。贾从莉看着身边这些年轻的伙伴,看着街边熟悉的社区、邻里,心中涌起一股暖流。
她想起公司的标语:“链家,连接每个家的故事。”以前,她以为连接的是房子与家。今天她忽然明白,这种连接更深、更暖。它连接的是人与人之间的善意,是危急时刻伸出的援手,是专业知识带来的安心,是扎根社区、成为值得信赖的“邻家伙伴”的那份责任与担当。
贾从莉的英勇事迹后来还获得了贝壳平台的“了不起的经纪人-见义勇为奖”,这份荣誉,正是对她“向善而行”最温暖的见证。

02
客户孩子昏迷家中,链家经纪人清晨接力救助

天府大部/海昌区/海昌南路店周远洋、杨娇
3月20日早上6点,海昌南路店经纪人周远洋接到一位客户的紧急来电。电话那头,客户声音急促哽咽,满是焦急:“小周,求求你,快去我家看看我孩子!他可能误食了吃了安眠药,我离得远,你最近,拜托你了!”
周远洋立刻安抚:“哥,您别慌,我马上过去,几分钟就到!”挂断电话,他顾不上洗漱,飞速赶往客户家中。推开门,只见孩子昏迷在床,桌上放着安眠药。周远洋迅速俯身检查,确认孩子尚有呼吸,随即拨通客户电话,沉稳汇报:“哥,孩子还有呼吸,处于昏迷状态。桌上的安眠药我已拍照发您。您别太慌,我马上安排后续救助。”
客户看到照片后,情绪愈发激动,哭喊着说自己堵在路上赶不回来,让周远洋帮忙救救孩子。周远洋边安抚客户情绪边回应道:“您放心,我一定守好孩子,马上联系同事并拨打120,有任何情况第一时间通知您。”
挂断电话后,他立刻联系同住一个小区的同事杨娇:“紧急情况,孩子误食安眠药昏迷,麻烦你赶紧过来帮忙。”杨娇没有丝毫犹豫:“好!我三分钟之内到,你先看好孩子。”
随后,杨娇很快赶到,两人分工协作:周远洋再次与客户同步情况,同时拨打120,清晰告知地址和孩子状态;杨娇守在孩子床边,时刻观察呼吸变化。几分钟后,救护车抵达,他们主动配合医护人员将孩子抬上担架,并详细说明经过。
孩子被送往医院后,经及时救治脱离了危险。但周远洋和杨娇还是一直守在孩子身边,直到客户和家里其他亲戚赶到,才放下心来。事后,客户连连道谢,周远洋和杨娇只淡淡地说:“孩子没事就好,这是我们应该做的。”确认孩子无大碍,有人照顾后,两人才放心离开。
危急时刻,两人不顾个人休息,沉着冷静、默契配合,用最快的反应和最真的责任心,守护了一个孩子的生命安全,也诠释了链家人“急客户之所急”的担当。

03
女子景区落水,链家经纪人与路过游客合力救助
4月初的一个周末,成都链家天祥广场店经纪人李青松带着家人到青白江某景区玩耍。一家人正在观景台拍照,身后突然传来一声惊呼,紧接着是重物落水的声响,夹杂着慌乱的哭喊。李青松回头一看,只见河沟里一位中年女士正在拼命扑腾。河沟看似不宽,却比想象中深得多,水底布满青苔,她踩不到底,河水很快漫过胸口。此时河里的女士脸色惨白,双手想抓向岸边却屡屡落空。
千钧一发之际,身边两位陌生人不约而同冲了出去。一人蹲在岸边伸手去够女士的手腕,另一人快步上前死死抓住她的另一只胳膊。李青松也立刻跑过去,和他们一起救助。而李青松的家人则在身后紧紧拉住他们的衣服,防止被拽进沟里。
女士吓得浑身发抖,力气几乎耗尽。三人咬紧牙关,一点点往上拉。岸边的泥土松软湿滑,每拉一寸都格外费力。短短几十秒,却像过了很久。最终在众人帮助下,女士被成功拉上步道。
上岸后,女士瘫坐在地上,泪流满面,反复鞠躬道谢。三人连忙扶她起来,检查发现只是受了惊吓,并无大碍。原来她是为了拍樱花坐在护栏上,脚下一滑摔了下去。
等女士平复下来想要好好感谢时,两位救人者只是摆摆手,笑着说“没事就好,出门在外都小心点”,便转身消失在人群中。
李青松望着他们离去的背影,再看看身边的家人,心中涌起一股暖意。三个素不相识的人,在危险来临时不约而同伸出援手,没有犹豫,没有计较,只有心底最朴素的善意。
在工作中,李青松也一直是乐于助人的人。对他来说,遇到他人陷入困境时不退缩、不旁观、不假思索地伸出援手,早已成为一种习惯。

04
车辆侧翻老人被困,链家小伙紧急施救化险为夷

城东大部/府青区/瀚林花园店 向东洋、城东大部/九眼桥区/紫悦府店 毛智勇
2026年4月23日上午,链家原紫东阳光店店经理向东洋与同店经纪人毛智勇,正在带看的小区门口等候客户。因客户不慎走错定位,两人便准备驱车前往汇合。就在此时,非机动车道突然传来“哐当”一声巨响,一辆三轮车不慎侧翻,随之而来的还有清晰的呼救与哀嚎声。
突发险情,向东洋与毛智勇见状没有丝毫犹豫,第一时间停稳车辆,火速冲上前查看情况。只见侧翻的三轮车已摔得七零八落,车内两名老人被困其中,情况不明。两人当即俯身询问老人伤势,在发现老人可能受伤后,一边迅速呼喊周边路人前来协助,一边温柔安抚老人情绪,缓解其恐慌,随后有条不紊地对被困老人实施救援。
在向东洋、毛智勇与热心群众的通力协作下,被困的两名老人很快被顺利解救。待仔细确认老人仅受轻微外伤、并无大碍,妥善安排好后续相关事宜后,两人才猛然想起,还未接到等候中的客户。巧合的是,这一幕恰好被赶来的客户全程目睹,客户深受触动,当场对向东洋与毛智勇竖起大拇指,为他们的善举点赞。
向东洋与毛智勇在平凡的岗位上,用非凡的行动,诠释了链家人挺身而出的勇气、关爱他人的善意以及高效协作的能力。他们用实际行动证明,链家人不仅是房屋交易路上的可靠桥梁,更是社区里值得信赖的暖心邻居。

05
链家人救助走失孩童暖心善举显担当
4月25日中午,链家蓉国府店门前街道上车水马龙、人流不息,就在这寻常的午后,突发惊险一幕。当时,商圈经理冯海云正途经门店门口,偶然发现一名四岁多男孩赤裸上身,独自站在车流穿梭的马路中央,过往车辆疾驰,险些将孩子撞倒。危急时刻,冯海云立刻快步上前,将受惊的孩子抱到怀中,安全护送至门店。
门店伙伴见状,也纷纷围了上来,看看眼前的孩子,十分忧心。就在大家安抚独自站在路边的小男孩时,冯海云又在百米外发现一名同样赤裸上身、无人看管的小女孩。他马上上前牵住小女孩,将其一同带回门店细心照看。担心孩子们饥饿受凉,冯海云贴心为两个孩子购买蛋糕、找来衣服为孩子披上。他一边耐心安抚情绪,一边立即拨打110,向民警清晰说明现场情况、门店位置及孩子基本信息;同时在大区群发布求助信息,详细描述孩子外貌特征,号召同事转发朋友圈,协力寻找孩子家长。
大约半小时后,孩子的母亲接到民警通知赶到蓉国府店,当看到两个孩子安然无恙、正开心地吃着蛋糕,孩子母亲悬着的心终于落了下来。一遍又一遍地表达着自己的感激之情,言语间满是愧疚与感动,对冯海云见义勇为、热心救助的善举再三致谢,连声道“太感谢你了,要是没有你,真不敢想象孩子们会遇到什么危险!”
平凡岗位见初心,暖心善举显担当。冯海云在危急时刻挺身而出,救助走失孩童,用实际行动诠释了什么是责任与担当,用爱心与善意温暖了人心、传递了正能量。

这些善举在链家人看来不过是“碰巧遇到、应该做的”,但每一次的挺身而出,都是“向善而行”最真实的写照。链家所连接的,从来不只是房子与家,更是人心与人心之间的那份善意。愿这样的微光,能在更多角落被看见、被传递。
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